Define responsables y contactos
Designa una persona que coordine y otra que pueda sustituirla. Mantén accesibles fuera de los sistemas habituales los contactos técnicos, aseguradora y asesores pertinentes. Si el correo corporativo no funciona, necesitarás una vía alternativa previamente acordada para coordinar las primeras decisiones.
Conoce tus dependencias
Relaciona servicios críticos, proveedores y datos necesarios para operar. Identifica qué tareas pueden continuar de forma alternativa y durante cuánto tiempo. Una copia de seguridad no resuelve automáticamente todos los problemas: también hacen falta accesos, equipos y un procedimiento de restauración comprobado.
Sigue un procedimiento de respuesta
Ante indicios de incidente, evita improvisar acciones que puedan destruir evidencias o extender el problema. Solicita asistencia técnica por canales fiables y sigue el plan acordado. La evaluación de comunicaciones, responsabilidades y obligaciones debe realizarse con información del caso y asesoramiento adecuado.
Coordina el seguro con la operativa
Revisa cómo activar la asistencia, qué proveedores están autorizados y qué gastos requieren aceptación. Comprueba requisitos de seguridad y coberturas de interrupción o responsabilidad. Un seguro ciber puede aportar apoyo, pero no sustituye controles técnicos, preparación ni el análisis jurídico de un incidente concreto.
LLEVADO A LA PRÁCTICA
Ejemplo ilustrativo: un equipo detecta archivos cifrados y el correo deja de funcionar. Una lista de contactos guardada solo en ese correo no permite activar el plan. La preparación debe contemplar precisamente la indisponibilidad de los sistemas.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya has revisado. Las marcas solo duran mientras mantengas abierta esta página.
Referencia para ampliar: Copias de seguridad · INCIBE. Consultada el 22/09/2026.
Contenido informativo general. Los ejemplos son ilustrativos; la cobertura y la aceptación dependen de la póliza y de las circunstancias. Revisa tu caso antes de decidir.
